Condiciones generales

Las presentes condiciones generales rigen todas las ventas de productos realizadas por Hergolum Profesional S.L.U. (en adelante, «Hergolum») a sus clientes profesionales. La aceptación de un presupuesto o la realización de un pedido implica la adhesión íntegra a estas condiciones.

Las presentes condiciones generales se comunican a todo cliente profesional para permitirle formalizar su pedido. Todo pedido de productos implica la aceptación sin reservas por parte del comprador y su plena adhesión a las presentes condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro documento del comprador, salvo acuerdo derogatorio previo y por escrito con Hergolum Profesional S.L.U. El hecho de que Hergolum no invoque en un momento dado alguna de estas cláusulas no podrá interpretarse como una renuncia a invocarla posteriormente.

El comprador se compromete frente a Hergolum desde el momento en que envía un pedido. Los pedidos no comprometen a Hergolum hasta que no hayan sido objeto de una confirmación expresa por su parte (firma del presupuesto y abono del 30% inicial). Ningún pedido podrá anularse por el comprador sin el consentimiento previo de Hergolum; en tal caso, deberá abonarse una indemnización compensatoria equivalente al 20% del precio global del pedido

4.1. Los productos suministrados por Hergolum cuentan con la garantía que el fabricante establece en la ficha técnica correspondiente a cada referencia comercial. Dicha ficha técnica, disponible en www.hergolum.es o remitida junto con la confirmación de pedido, sustituye a cualquier plazo, porcentaje de fallo o condición de garantía no recogidos expresamente en ella. Hergolum no otorga garantías adicionales a las del fabricante.

4.2 Quedan excluidos de la garantía:

• el desgaste normal por uso;
• los daños derivados de un almacenamiento, instalación o mantenimiento no conformes a las especificaciones técnicas del fabricante;
• la instalación no realizada por un profesional cualificado, cuando así lo exija la ficha técnica;
• las sobretensiones, fluctuaciones de red o fallos de la alimentación eléctrica ajenos al producto;
• los accidentes, la manipulación indebida, la modificación o la reparación no autorizada del producto;
• el uso del producto para una finalidad distinta a la prevista por el fabricante

4.3. La obligación de Hergolum en el marco de esta garantía se limita, en todo caso, a lo que Hergolum pueda obtener efectivamente de su proveedor y/o del fabricante (SERMES Lamdalux u otros) en aplicación de la garantía de éstos. Hergolum no asumirá frente al comprador una responsabilidad superior a la que le sea reconocida por su propio proveedor.

4.4. Para poder acogerse a la garantía, el comprador deberá notificar el defecto por escrito en un plazo máximo de 15 días naturales desde su detección, acompañando la factura de compra y, si se solicita, el certificado de garantía. Hergolum se reserva el derecho a examinar el producto reclamado antes de resolver sobre la garantía; el comprador se abstendrá de intervenir por sí mismo o a través de terceros sobre el producto defectuoso mientras dure dicho examen.

4.5. La única obligación de Hergolum en aplicación de esta garantía será la reparación o sustitución gratuita de la pieza o producto reconocido como defectuoso, con exclusión de cualquier otra indemnización, penalización o daño. Los gastos de transporte, embalaje y desplazamiento derivados de la gestión de la garantía correrán por cuenta del comprador, salvo acuerdo expreso en contrario

La responsabilidad contractual total de Hergolum Profesional S.L.U. frente al comprador, cualquiera que sea su causa, naturaleza o fundamento jurídico, no podrá exceder en ningún caso el importe neto (sin IVA) del pedido del que traiga causa. Quedan expresamente excluidos de cualquier indemnización los daños indirectos e inmateriales, incluyendo pero sin limitarse a: pérdidas de producción o de explotación, pérdida de imagen, pérdida de mercado, lucro cesante, pérdida de datos, y gastos de desmontaje, montaje, transporte o inmovilización. Cualquier reclamación de daños y perjuicios deberá formularse dentro del año siguiente a la fecha de entrega del material, sin perjuicio de los plazos de prescripción legalmente imperativos.

Hergolum se reserva la propiedad de los productos suministrados hasta el pago íntegro de su precio. La recepción de los productos implica la aceptación de esta cláusula. El comprador se obliga a conservarlos en perfecto estado, a no alterar sus signos de identificación, y a informar sin demora a Hergolum en caso de embargo, procedimiento concursal o cualquier medida de terceros sobre el material no pagado. En caso de impago, Hergolum podrá exigir la restitución del material, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que le correspondan

Toda cantidad no abonada en su vencimiento devengará automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo, el interés de demora comercial fijado por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como una indemnización fija de 40€ por gastos de recobro por cada factura impagada. El impago de una sola factura dará derecho a Hergolum a exigir el vencimiento anticipado de cualquier otra cantidad pendiente y a suspender pedidos en curso.

El comprador autoriza a Hergolum Profesional S.L.U. a fotografiar la zona de instalación de los productos entregados, así como a utilizar, transmitir y explotar dichas fotografías, parcial o totalmente, con fines de marketing, publicidad o explotación comercial, en formatos impresos o digitales (incluida la web corporativa), salvo oposición expresa y por escrito del comprador comunicada antes de la entrega.

Los datos personales facilitados por el comprador (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) serán tratados por Hergolum con la finalidad de gestionar el pedido, la entrega y la facturación. Se conservarán durante el tiempo necesario para dichos fines y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles. El comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad dirigiéndose a hergolum@hergolum.es.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El coste de tratamiento de residuos se aplica en cumplimiento del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.